Gestion des processus

Produit qui formalise, dirige et gère les processus business d'une organisation, consistant en une succession de tâches tant manuelles qu'automatisées.

  • Product
  • ONSS

Description

Le gestionnaire de dossiers est libéré des tâches non intellectuelles et répétitives, de sorte qu'il dispose de plus de temps pour des tâches-clés plus spécifiques.

La gestion des processus offre les fonctionnalités suivantes:

  • Rechercher un processus (en cours ou clôturé) par l'utilisateur
  • Consulter un processus (en cours ou clôturé) par l'utilisateur
  • Créer un processus :
  • Introduire/adapter les données pour un processus, par l'utilisateur, tout au long du processus
  • Saisir des liens pour une traçabilité aisée
  • Lier différents processus par l'utilisateur
  • Lier un document à un processus par l'utilisateur (voir Gestion des documents - pas encore publié)
  • Clôturer un processus par l'utilisateur
  • Enregistrer des entrées et des sorties mesurables, notamment les mesures de performance et les délais d'exécution

La gestion des processus est fortement intégrée avec les produits suivants:

Groupes d'utilisateurs

La gestion des processus a été développée pour les gestionnaires de dossiers de l'ONSS, mais peut être déployée dans n'importe quelle autre institution.

Conditions d'intégration

Une source authentique contenant les utilisateurs et les clients doit être intégrée pour permettre à l'ensemble de fonctionner.

Contact: contactwerkprocessen@smals.be

Documentation

Certains des liens ci-dessous pourraient ne pas fonctionner en raison de restrictions de sécurité.

Si vous voulez obtenir ces informations, prenez contact avec l’équipe responsable via l’adresse email spécifiée dans le paragraphe ci-dessus consacré aux conditions d’intégration.

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