Procesbeheer

Functionele beschrijving
Een verbetering voorstellen

Niet-intellectueel werk en repetitieve taken worden onttrokken aan de dossierbeheerder waardoor tijd vrijkomt voor meer specifieke kerntaken.

Procesbeheer biedt volgende functionaliteiten:

Opzoeken van een (lopend of afgesloten) proces door de gebruiker
Consulteren van een (lopend of afgesloten) proces door de gebruiker
Aanmaken van een proces
- Manueel door de gebruiker via Werkomgeving
- Automatisch door het uitvoeren van een toepassing
Invullen/aanpassen van gegevens voor een proces door de gebruiker doorheen het verloop van het proces
Typeren van linken voor eenvoudige tracerbaarheid
Linken van verschillende processen door de gebruiker
Linken van een document aan een proces door de gebruiker (zie DocumentBeheer - nog niet gepubliceerd)
Afsluiten van een proces door de gebruiker
Loggen van meetbare in- en outputs, waaronder prestatiemetingen en doorlooptijden
Beheer de vertrouwelijkheid van een proces
Annuleer een proces

Procesbeheer is sterk geïntegreerd met volgende producten

Doelpubliek

Procesbeheer werd ontwikkeld voor de dossierbeheerders van de RSZ, maar kan uitgerold worden bij elke andere instelling.

Integratievoorwaarden

Een authentieke bron met gebruikers en klanten moet geïntegreerd worden om het geheel te laten functioneren.

Contact: ReuseOperational@smals.be

Documentatie

Sommige van de onderstaande links werken mogelijk niet omwille van beveiligingsbeperkingen.

Wenst u deze informatie te verkrijgen, neem dan contact op met het verantwoordelijke team via het e-mailadres hierboven vermeld in de paragraaf Integratievoorwaarden.