Aperçu
Service pour l’intégration de notifications officielles dans l’application mobile GovApp ou service SMS à destination des citoyens
Communication externe
Sous-domaineCanaux
TypologieService & API
Service ownersSmals, Digitaal Vlaanderen
2022
Description fonctionnelle
Les institutions peuvent transmettre des messages à destination des citoyens en s’intégrant au service REST SMIS (Short Message Integration Service).
Les messages sont actuellement transmis en utilisant GovApp ou un service commercial de SMS comme «RingRing» si le citoyen ne dispose pas de GovApp.
GovApp est une application mobile pour des notifications officielles des autorités vers les citoyens. Elle propose une alternative aux notifications SMS, qui sont courtes, coûteuses et peu conviviales. GovApp garantit également que le message reçu provient bien des autorités, réduisant ainsi le risque de messages frauduleux par SMS (hameçonnage). Elle est disponible gratuitement sur Android et IOS.
La transmission de ces notifications officielles via GovApp propose trois avantages :
- La transmission du message est gratuite
- Le message transmis propose une meilleure expérience utilisateur grâce au rendu html et une plus grande flexibilité sur la longueur du message
- L'émetteur étant vérifié lors de l'intégration, le citoyen peut être confiant dans l'authenticité des messages transmis
L'API REST SMIS permet aux institutions de transmettre ces notifications à destination des citoyens selon les caractéristiques suivantes :
- A l’aide d’un appel synchrone indiquant le statut de transmission du message
- Vers un citoyen identifié par son n° de téléphone mobile
- Sur l’application mobile GovApp ou via SMS
- Selon une stratégie définie (GovApp en priorité, GovApp uniquement, …)
- Avec support de l’encryption end-to-end du contenu principal du message vers GovApp
- Avec support de rendu html pour le message vers GovApp
- Avec support des 4 langues pour le message vers GovApp
- Avec la possibilité de consulter le statut de réception du message sur GovApp
Public cible
Toute institution ou leurs sous-traitants qui souhaite transmettre des notifications officielles à destination du citoyen sur l’application mobile GovApp ou via un service SMS.
Conditions d'intégration
Actuellement, l’API REST SMIS est accessible uniquement aux institutions supportées par la plateforme eHealth.
L'accès pour les autres institutions se fera sur la plateforme du domaine concerné (Gateway de la Sécurité Sociale et/ou d’autres Gateways); les modalités pour ces accès sont en cours de définition.
Dans le cas des envois de SMS, l’institution émettrice devra disposer d’une clé d'identification et de facturation obtenue auprès de RingRing (Proximus).
Contact : ReuseOperational@Smals.be
