eHelp - CMS

Aperçu

Service qui permet de fournir de l’aide contextuelle en ligne, aux utilisateurs, pour les applications et autres services en ligne

Le eHelp CMS offre les fonctionnalités suivantes :

• Encodage et mise à jour des aides contextuelles champ par champ, indépendamment du cycle de release applicatif
• Plusieurs canevas d’aide en ligne sont disponibles
• L’intégration est réalisée au moyen de fenêtres pop-up
• Plusieurs environnements de publication sont disponibles afin de suivre l’évolution des mises à jour des applications et services en ligne dans les différents environnements de validation : intégration, acceptation et production
• L’aide en ligne peut également être versionnée par release (cfr. Les releases trimestriels du portail de la sécurité sociale)

Public cible

eHelp CMS a été développé à l’intention de tout utilisateur d’une application ou d’un service en ligne qui souhaiterait une aide spécifique sur l’utilisation de l’un ou l’autre champ ou fonctionnalité lors de l’utilisation de celui-ci.

Conditions d'intégration

L’application ou service en ligne qui voudrait intégrer le eHelp CMS doit être de type web (web base).

Les utilisateurs doivent être connectés à l’Extranet ou à Internet.

Il faut prendre contact avec l’équipe Gestion de l’Information de Smals en détaillant clairement le contexte, la finalité ainsi qu’une estimation du nombre de champs à documenter.

Contact

Contact : ReuseOperational@smals.be