Overzicht
Service die online contextuele hulp verschaft aan gebruikers over online toepassingen en services
Externe communicatie
SubdomeinKanalen
TypologieService & API
Service ownerSmals
2008
Hergebruik6
Integration effortFunctionele beschrijving
eHelp CMS biedt volgende functionaliteiten:
- Codering en update van contextuele hulp veld per veld, onafhankelijk van de cyclus van de toepassingsrelease
- Meerdere online hulpschema’s zijn beschikbaar
- De integratie wordt gerealiseerd met behulp van pop-upvensters
- Meerdere publicatieomgevingen zijn beschikbaar om de evolutie van de updates van de online toepassingen en services te volgen van de verschillende validatieomgevingen: integratie, acceptatie en productie
- De online hulp kan ook per release versienummers toegewezen krijgen (cfr. de trimestriële releases van het portaal van de sociale zekerheid)
Doelpubliek
eHelp CMS werd ontwikkeld voor elke gebruiker van online toepassingen of services die specifieke hulp nodig heeft over het gebruik van een veld of functionaliteit gedurende het gebruik van deze.
Integratievoorwaarden
Om eHelp CMS te integreren dient de online toepassing of service web based te zijn.
De gebruikers moeten verbonden zijn met Extranet of internet.
U moet contact opnemen met het team Informatiebeheer van Smals met vermelding van een gedetailleerde beschrijving van de context, het doel en een schatting van het aantal te documenteren velden.
Contact
Contact: ReuseOperational@smals.be
